Werk jij hard, maar houd je te weinig over? Het antwoord ligt in je verborgen uurtarief

In het kort

• Je verborgen uurtarief is wat je per klant écht overhoudt: omzet gedeeld door de uren die je er werkelijk aan besteedde.
• Een klant met veel omzet kan toch weinig opleveren als die veel van je tijd vraagt.
• Tel de onzichtbare uren mee die je niet factureert, zoals mailtjes, extra feedbackrondes en betaalherinneringen.
• Gebruik deze inzichten om je tarief aan te passen, scherpere afspraken te maken en te kijken naar welke klanten bij je passen.
• Gebruik een boekhoudpakket om je verborgen uurtarief per klant in kaart te brengen.

Je omzet vertelt je niet wat een klant écht oplevert

Het lijkt logisch: je hebt hard gewerkt maar te weinig verdiend, dus kijk je naar je omzet om te zien waar het misgaat. Je omzet vertelt echter alleen hoeveel geld er op je rekening komt; het zegt niets over de hoeveelheid werk die je doet.

Soms krijg je 1.000 euro betaald voor een klus die zo gepiept is. En soms verkijk je je totaal op de hoeveelheid werk. Je bent daardoor veel te lang bezig voor veel te weinig geld. Aan je omzet kun je dat niet aflezen, dus moet je dieper graven naar de reden dat je te weinig overhoudt voor het werk dat je doet.

Kijk dus niet naar je omzet, maar bereken je verborgen uurtarief

“Mijn uurtarief is 75 euro, dus ik weet precies wat een klant mij oplevert.” Dat is hoe veel zzp’ers denken. Maar de werkelijkheid ligt genuanceerder. Het gaat namelijk niet om het uurtarief dat je rekent, maar om het werkelijke aantal uren dat je werkt en de omzet die je daaraan overhoudt. Oftewel: je verborgen uurtarief, inclusief alle tijd en extra's die je niet factureert.

Want hoe vaak komt het niet voor dat je nog even iets extra’s doet voor een klant? Dat je inkoopkosten niet doorberekent? Of dat je een verkeerde inschatting maakt, waardoor je een stuk langer bezig bent dan je vooraf dacht?

De formule hieronder helpt je berekenen wat je verborgen uurtarief is:

Totale omzet per klant / aantal uren dat je aan de klant besteedt = je verborgen uurtarief

Onze tip: loop de laatste maanden eens na en bereken op basis van je urenregistratie per klant wat het echte uurtarief was. De kans is groot dat daar enorme verschillen tussen bestaan.

Benieuwd hoe je een eerlijk uurtarief opstelt als zzp’er?

Lees onze gratis gids!

Waar gaan jouw onbetaalde uren aan op? Tijd voor een eerlijk plaatje

Ben jij ook regelmatig teleurgesteld in je omzet als je dit afzet tegen de uren die je werkt? En reken je wél een redelijk uurtarief? Dan is de kans dus groot dat je te veel werk gratis weggeeft. 

Die paar uurtjes extra voelen onschuldig, maar wanneer je dat voor al je klanten doet, loop je al gauw honderden euro’s mis of zelfs nog meer. En dat gaat vaak op aan “kleine extraatjes” die enorm tijdrovend zijn:

• Mailtjes, whatsappjes en telefoontjes

• Feedback van de klant, omdat die steeds andere eisen heeft

• Kleine verzoekjes die al snel veel tijd in beslag nemen

• Onbetaalde reistijd of inkoopkosten

• Betaalherinneringen sturen omdat een klant te laat betaalt

Moet je dan maar niets meer uit service doen en voor elke minuut een factuur sturen? Dat is zeker niet nodig. Maar als je zoveel gratis werk verricht dat je omzet eronder lijdt, ben je niet slim bezig als ondernemer. Bepaal dus voor jezelf waar de grens ligt en wat je wel en niet uit service oppakt - en wees hier consequent in richting je klanten.

Zo zet je deze inzichten in voor een eerlijkere omzet voor je bedrijf

Dankzij de hierboven genoemde formule heb je een goed beeld van wat jouw verborgen uurtarief is per klant. Je kunt op basis daarvan gerichte keuzes maken om een eerlijkere omzet te genereren voor je bedrijf:

• Focus je op klanten die goed betalen en niet onnodig veel aandacht vragen of steeds willen onderhandelen over een lager tarief.

• Ga eerlijk in gesprek met terugkerende klanten die je aan het einde van de streep te weinig geld opleveren.

• Reken bewust meer marge voor klanten waarvan je weet dat ze veel tijd kosten, zodat je jezelf niet meer tekort doet.

• Leg in je offertes en algemene voorwaarden vast dat klanten maximaal één feedbackronde krijgen en dat alle rondes erna door jou gefactureerd worden.

Grip houden op je verborgen uurtarief per klant? Stap over op een boekhoudpakket

Houd jij je uren nog bij in Excel of op papier? En heb je overal losse mapjes en documenten op je computer of in je telefoon? Dan is het een heel gedoe om in kaart te brengen wat een klant je werkelijk oplevert. Je moet overal je facturen bij zoeken, loopt het risico op handmatige fouten en loopt ook nog eens constant achter de feiten aan.

Kortom: dat moet slimmer. Want om een te lage omzet te voorkomen, is realtime inzicht in je cijfers het eerste wat je nodig hebt. Je krijgt dat realtime inzicht door de overstap te maken van Excel naar een boekhoudpakket.

Je houdt je uren en facturen dan bij in één pakket en ziet in een paar tellen wat je aan een klant hebt gefactureerd en wat je op basis van je uurtarief had moeten factureren. Geen verspilde tijd meer, maar meteen de cijfers die je nodig hebt. Zo weet je precies welke stappen je moet zetten voor een eerlijkere omzet voor je bedrijf.

Start je gratis proefperiode bij Rompslomp

Meld je hier aan