Podcast #51: De verborgen kosten van een retour

Een pakketje retour lijkt klein, maar kost je meer dan je denkt: verzendkosten, je eigen tijd, een creditfactuur en soms een product dat je niet meer kunt verkopen. In deze aflevering praat Pim van Schaik met Tom Oostervink, sales consultant bij Brincr. Hij spreekt dagelijks ondernemers over retouren. Wat komt er allemaal terug (autosleutels!)? Hoe verwerk je een retour goed in je administratie? En wat kun je als zzp’er of klein bedrijf vooraf regelen, zodat je minder retouren krijgt? Met heldere afspraken, een duidelijk retourbeleid en goede productinformatie voorkom je veel gedoe. Zo houd jij meer tijd over voor ondernemen.