Handmatig betalingsherinnering sturen 

Soms heeft een klant een factuur nog niet betaald, terwijl de betalingstermijn daarvan al is verstreken. Hoe zorg je er vervolgens voor dat deze klant toch je factuur gaat betalen? Op basis van de verzonden factuur is het vanuit Rompslomp heel eenvoudig om een betalingsherinnering naar je klant te sturen. In dit artikel leggen we je uit hoe je dit handmatig kunt doen.
Let op: Het is vanuit Rompslomp dus ook mogelijk om automatisch betalingsherinneringen te versturen.

Hoe stuur je een betalingsherinnering vanuit Rompslomp?

Zodra een factuur vanuit Rompslomp is verzonden, zijn er extra opties voor deze factuur beschikbaar. Nadat de betreffende factuur via het onderdeel 'Facturen' is geopend, tref je aan de rechterzijde van het scherm het kopje 'Verzenden' aan. Naast de verzendstatus van de factuur zie je hier ook de aanklikbare verwijzingen [Verstuur een herinnering] en [Verstuur opnieuw].

• [Verstuur een herinnering]
  Via deze verwijzing stuur je een betalingsherinnering in de vorm van een e-mailbericht met de boodschap om de betreffende factuur alsnog te betalen. De oorspronkelijke factuur wordt vervolgens als bijlage (pdf-formaat) van het e-mailbericht meegestuurd.
• [Stuur opnieuw]
  Deze verwijzing maakt het mogelijk om de betreffende factuur opnieuw te versturen zoals deze oorspronkelijk (e-mail-template 'Versturen van een factuur') vanuit Rompslomp aan de klant is verzonden.

Welke facturen moeten een betalingsherinnering krijgen

Belangrijk: Verwerk allereerst je betalingen in de boekhouding zodat er een actueel overzicht is van de openstaande, nog niet betaalde (verkoop)facturen in Rompslomp. Je leest hier meer over hoe je deze factuurbetalingen kunt verwerken. Vervolgens kun je via het onderdeel 'Facturen' gemakkelijk alle verlopen facturen inzien door de filter-optie [Verlopen (...)] in de factuurlijst te selecteren.

Betalingsherinnering in één keer sturen

Rompslomp biedt ook de mogelijkheid om voor meerdere onbetaalde en verlopen facturen in één keer (bulk) een betalingsherinnering in de vorm van een e-mailbericht te versturen. Ga naar de lijst met facturen via het onderdeel 'Facturen' en selecteer boven de lijst de filter-optie [Verlopen (...)]. Maak dan de gewenste selectie (vinkjes plaatsen) of kies voor de optie 'Selectie (...)' > [Selecteer alles]. Vervolgens klik je boven de lijst op 'Acties' > [Verlopen facturen herinneringen sturen (...)].

Meer informatie

• Wil je een wijziging aanbrengen in het standaard e-mailbericht van je herinnering? Bekijk dan hier hoe je de standaard e-mailteksten kunt wijzigen.
• Wil je de standaard betaaltermijn aanpassen, dan kun je deze wijzigen via 'Instellingen' > 'Betalingsgegevens' > via het veld 'Standaard betalingstermijn (dagen)'.
• Lees hier als je automatisch betalingsherinneringen wilt versturen vanuit Rompslomp.