Account verwijderen

Wil je jouw Rompslomp-account verwijderen? Je kunt zelf je eigen Rompslomp-account verwijderen via het onderdeel 'Mijn account' van Rompslomp. Dit kan in de browser en in de app. In de app zitten de knoppen op andere plekken, dus hieronder staan beide werkwijzen apart uitgelegd.


In dit artikel:

Opzeggen via de browser:

Je kan jouw abonnement en gehele Rompslomp account opzeggen/verwijderen via 'Mijn account'.

Let op: Maak altijd een back-up van je gegevens voordat je je account verwijdert. Wanneer je Rompslomp-account is verwijderd, kunnen wij dit niet meer ongedaan maken. Hoe je een back-up maakt, leggen we uit in het volgende support-artikel: 'Hoe kan ik een backup maken van mijn gegevens?'.

Volg de onderstaande stappen om je Rompslomp-account definitief te verwijderen:

  1. Zorg allereerst dat je bent ingelogd in Rompslomp en klik vervolgens rechtsboven in de gele balk op je e-mailadres (gebruikersnaam).

  2. Klik op 'Mijn account' of klik op deze link om direct op de pagina 'Algemeen' te komen voor jouw account.
    Hier vind je alle opties om je account te beheren.
  3. Kies aan de linkerzijde voor het kopje 'Account verwijderen'..

    account-verwijderen1

  4. Klik vervolgens aan de rechterzijde van het venster op de rode knop [Ja, ik wil mijn account verwijderen].
  5. Geef in het vervolgscherm de reden van de verwijdering op en voer je wachtwoord van je account in ter bevestiging van de verwijder-actie.account-verwijderen2
  6. Klik vervolgens op de rode knop [Verwijderen] om je Rompslomp-account daadwerkelijk te verwijderen.

Na stap 6 wordt er bij Rompslomp een verwijderverzoek ingediend voor jouw account. Jouw account wordt na 30 dagen definitief verwijderd.

Opzeggen via de app:

Je kan jouw abonnement en gehele Rompslomp account opzeggen/verwijderen via 'Mijn account'.

Let op: Maak altijd een back-up van je gegevens voordat je je account verwijdert. Wanneer je Rompslomp-account is verwijderd, kunnen wij dit niet meer ongedaan maken. Hoe je een back-up maakt, leggen we uit in het volgende support-artikel: 'Hoe kan ik een backup maken van mijn gegevens?'.

Volg de onderstaande stappen om je Rompslomp-account definitief te verwijderen:

  1. Zorg allereerst dat je bent ingelogd in Rompslomp.

  2. Klik rechtsbovenin op het tandwiel

  3. Klik op je e-mailadres en vervolgens op 'Mijn account'. Je komt dan in het menu 'Algemeen' terecht. Of klik op deze link om direct op de pagina 'Algemeen' te komen voor jouw account. 
    Hier vind je alle opties om je account te beheren.
  4. Klik op 'Algemeen' om het dropdown menu te openen.
  5. Kies in het menu voor 'Account verwijderen'.
  6. Klik hier op 'Ik wil mijn account verwijderen'
    (Let op: wil je jouw administratie(s) archiveren; dit kun je enkel selecteren via de browser en niet via de app.)

     

  7. Geef in het vervolgscherm de reden van de verwijdering op en voer je wachtwoord van je account in ter bevestiging van de verwijder-actie.
  8. Klik vervolgens op de rode knop [Verwijderen] om je Rompslomp-account daadwerkelijk te verwijderen..

Na stap 8 wordt er bij Rompslomp een verwijderverzoek ingediend voor jouw account. Jouw account wordt na 30 dagen definitief verwijderd.

 

Belangrijk om te weten:

  • Let op: het verwijderen van een administratie in 'Instellingen' -> 'Administratie/verwijderen' is niet hetzelfde als je abonnement opzeggen.

  • Er wordt bij een verwijderverzoek geen rekening gehouden met een lopend abonnement. Indien er nog een periode betaald is maar je een verwijderverzoek indient zal jouw account altijd binnen 30 dagen verwijderd worden, ook als het abonnement na de verwijderdatum nog loopt.

  • Nadat de datum aangegeven in de verwijderverzoek e-mail verstreken is en jouw account in zijn geheel verwijderd is kunnen wij deze niet meer terugbrengen.