Waarom wordt mijn factuur niet goed herkend?

Gebruik je de Scan & herken add-on? Dan kunnen de vooringevulde waarden in het uitgaveformulier soms niet overeenkomen met de inhoud van de geüploade bon of factuur. Het resultaat van de herkenning is sterk afhankelijk van het document dat je uploadt. denk bijvoorbeeld aan een gekreukeld bonnetje  of een factuur met een ongebruikelijke lay-out.

We proberen fouten zo te herstellen dat het toch mogelijk is om de factuur zonder aanpassingen in te boeken. Daarom kan het bijvoorbeeld voorkomen dat meerdere factuurregels worden samengevoegd op één factuurregel.

Wij doen continu onze uiterste best om fouten tot een minimum te beperken. Jij kan ons daarbij helpen door fouten aan ons te rapporteren. Dit kan je eenvoudig doen m.b.v. de rapporteer-link bij het uitgaveformulier:

Desondanks blijven incidentele fouten onvermijdelijk. Controleer de resultaten daarom altijd goed voordat je een herkende bon of factuur inboekt.