Waarom wordt mijn bon of factuur niet goed herkend?
Scan & Herken in het kort
De Scan & herken add-on vult je uitgaveformulier automatisch in op basis van je geüploade bon of factuur. Soms wijken de vooringevulde gegevens af van wat er echt op het document staat. Dit gebeurt vooral bij bonnetjes of facturen die lastig te lezen zijn, of een ongebruikelijke lay-out hebben. Controleer daarom altijd de herkende gegevens voordat je de uitgave inboekt.
In dit artikel
- Waarom wordt het niet goed herkend?
- Wat kan ik zelf doen om dit te voorkomen?
- Waarom worden factuurregels soms samengevoegd?
- Fout melden (helpt ons verbeteren)
- Belangrijk om te weten
Waarom wordt het niet goed herkend?
Het resultaat van herkenning hangt sterk af van het document dat je uploadt. Herkenning kan minder goed gaan als:
- je bonnetje gekreukeld, scheef of onscherp is
- er schaduwen of reflecties in de foto staan
- delen van de tekst slecht leesbaar zijn
- de factuur een ongebruikelijke lay-out heeft (waardoor velden zoals datum, leverancier of totalen lastig te “vinden” zijn)
Wat kan ik zelf doen om dit te voorkomen?
- Zorg voor een duidelijke scan of foto.
- Zorg dat het document volledig in beeld is.
- Vermijd schaduw en reflectie.
- Upload bij voorkeur een goed leesbare PDF (als je die hebt).
- Controleer altijd de voorgestelde waarden in het uitgaveformulier en pas ze aan waar nodig.
Waarom worden factuurregels soms samengevoegd?
We proberen fouten zo op te vangen dat je de uitgave toch kunt inboeken. Daarom kan het gebeuren dat meerdere factuurregels automatisch worden samengevoegd tot één factuurregel.
Fout melden (helpt ons om te verbetren)
Zie je een fout? Meld het dan via de rapporteer-link in het uitgaveformulier. Daarmee help je ons de herkenning te verbeteren.
Belangrijk om te weten
- Incidentele fouten blijven soms voorkomen.
- Boek je uitgave pas in nadat je de herkende gegevens hebt gecontroleerd en eventueel aangepast.